Er is een LMS voor de verplichte trainingen. Er is content van GoodHabitz, Microsoft Learn of andere aanbieders. Een aparte omgeving voor cybersecurity. Misschien nog een bibliotheek via een broker en wat tools die door verschillende afdelingen zijn aangeschaft.
Ik heb door de jaren heen over aardig wat LMS-implementaties geadviseerd. En het LMS zelf was lang niet altijd het ingewikkeldste onderdeel. Het werd vooral interessant zodra al die andere systemen erbij kwamen.
Een externe contentbron ontsluiten lukt meestal nog wel. Maar als systemen data met elkaar moeten uitwisselen, worden koppelingen al snel complex en duur. Niet alles komt daardoor netjes samen in de leeromgeving. Voor HR en L&D is vaak nog wel te volgen hoe dat landschap in elkaar zit. Voor een medewerker is het een ander verhaal. Die moet vooral onthouden welk systeem waarvoor bedoeld is.
Dat lijkt me niet de bedoeling.
Dat is voor mij een belangrijk uitgangspunt.
Achter de schermen mag een leerlandschap best complex zijn. Verschillende systemen en aanbieders kunnen prima naast elkaar bestaan, zeker als een organisatie daar tevreden over is. Maar waarom zou een medewerker daar last van moeten hebben?
Die moet makkelijk kunnen vinden wat relevant is. Zonder eerst te bedenken of de betreffende training toevallig in het LMS, bij een externe aanbieder of in een aparte omgeving staat. Voor HR en L&D speelt ondertussen nog iets anders. Als aanbod, gebruik en voortgang over verschillende systemen verdeeld zijn, wordt het lastig om het totaalplaatje te zien. Je weet wat je hebt ingekocht, maar niet altijd hoe alles samen wordt gebruikt.
Bij Komensky kiezen we er daarom niet voor om het hele bestaande leerlandschap opnieuw op te bouwen. We zijn voorstander van een best of breed aanpak, waar alle systemen wel met elkaar verbonden zijn. Ons Learning Experience Platform vormt een laag over de systemen en contentbronnen die er al zijn. We hebben standaardintegraties met veel verschillende leveranciers, onder andere GoodHabitz, Pluralsight, O'Reilly, DataCamp, Microsoft Learn, SoSafe en Awareways.
Integreren is simpelweg wat we doen. Daardoor hoeven we voor iedere nieuwe contentaanbieder niet opnieuw het wiel uit te vinden. Het resultaat voor de medewerker is vrij eenvoudig: één plek waar het beschikbare aanbod samenkomt. Waar een training technisch vandaan komt, hoeft die medewerker niet te weten.
Want stel dat je alles bij elkaar hebt gebracht en vervolgens 15.000 trainingen in één catalogus zet. Dan heb je het probleem vooral verplaatst.
Vindbaarheid gaat niet alleen over één ingang hebben. Je moet mensen ook helpen bepalen welk aanbod voor hen relevant is. Daar komen skills en rollen in beeld. Binnen Komensky kunnen we content koppelen aan skills en rollen. Eventueel geautomatiseerd vanuit een bestaand HR-systeem. Zo maken we het aanbod gericht en relevant.
Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor interne vacatures of experts binnen de organisatie. Zo creeër je meer samenhang tussen iemands werk, de skills die daarbij horen en mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. Op de persoonlijke homepage kan het aanbod vervolgens worden afgestemd op bijvoorbeeld iemands rol, doelen en skills. Dan wordt een catalogus niet alleen een plek waar alles staat, maar een plek waar je ook daadwerkelijk iets kunt vinden waar je wat aan hebt.
Hetzelfde geldt voor de data achter al dat leren.
Via onze Learning Record Store brengen we leerdata uit verschillende bronsystemen samen. Daardoor kunnen HR en L&D in één dashboard kijken naar bijvoorbeeld gebruik en voortgang, ook als de trainingen zelf uit verschillende bronnen komen. Dat geeft niet alleen meer overzicht. Het helpt ook bij een vraag die uiteindelijk veel interessanter is dan hoeveel content je beschikbaar hebt: wat gebruiken mensen daadwerkelijk?
Ik ben niet zo'n voorstander van systemen vervangen alleen omdat er een nieuwe oplossing beschikbaar is. Veel organisaties hebben al flink geïnvesteerd in content en technologie die prima werkt. Daar hoef je niet per se afscheid van te nemen om medewerkers een betere ervaring te geven. Je kunt eerst zorgen dat het bestaande aanbod goed bij elkaar komt, makkelijker vindbaar wordt en beter aansluit op rollen en skills.
Daarna kun je veel gerichter bepalen wat je wilt behouden, vervangen of uitbreiden. En als je uiteindelijk verder wilt met skills-based werken, heb je daar meteen een betere basis voor. Niet omdat je nóg iets aan je landschap hebt toegevoegd, maar omdat je eindelijk samenhang hebt aangebracht in wat er al was.
Wil je eens kijken hoe we dat voor jullie huidige leerlandschap zouden aanpakken? Neem contact met mij op!
-Matthjs
